FAQ
Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
De antwoorden op de meest gestelde vragen over offertes, leveren, onze legservice en meer. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Offertes
Hoe vraag ik een offerte aan?
Je kunt eenvoudig een offerte aanvragen via onze website, per e-mail, of door een bezoek te brengen aan onze showroom aan het Hoendiep 97D-3 in Groningen.
Zijn er kosten verbonden aan het aanvragen van een offerte?
Nee, het aanvragen van een offerte is volledig vrijblijvend en kosteloos.
Legservice
Wat houdt de legservice in?
Onze legservice omvat het professioneel plaatsen van jouw nieuwe vloer door onze ervaren vakmensen. Lees meer op onze legservice-pagina.
Kan ik de legservice voor elke soort vloer gebruiken?
Ja, onze legservice is beschikbaar voor alle soorten vloeren die wij aanbieden, inclusief laminaat, PVC, houten vloeren en parket.
Levertijden
Wat zijn de gemiddelde levertijden voor een bestelling?
De levertijd varieert afhankelijk van het type vloer en de voorraadstatus. Gemiddeld kun je uitgaan van een levertijd van 2–4 weken.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, in sommige gevallen kunnen we een spoedbestelling regelen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Online bestellen
Hoe plaats ik een bestelling online?
Je plaatst eenvoudig een bestelling via onze webshop. Kies je gewenste vloer, voer de benodigde afmetingen in en volg de stappen in het bestelproces.
Is online betalen veilig op jullie website?
Ja, wij gebruiken geavanceerde beveiligingsmaatregelen zodat jouw online betaling volledig veilig is.
Showroom
Waar is jullie showroom gevestigd?
Onze showroom bevindt zich aan het Hoendiep in Groningen, op de woon- en meubelboulevard.
Zijn er vloerexperts beschikbaar om mij te adviseren?
Ja, onze collega’s in de showroom staan altijd klaar om je te voorzien van persoonlijk advies en informatie.
Garantie
Wat voor garantie bieden jullie op vloeren?
Wij bieden een garantie van 10 tot 20 jaar op al onze vloeren, afhankelijk van het type en de fabrikant. Ook maakt het uit of de vloer voor thuisgebruik of commercieel gebruik is.
Wat valt er onder de garantie?
Onze garantie dekt eventuele defecten in materialen en vakmanschap. Beschadigingen door slijtage of onjuist gebruik vallen niet onder de garantie.
Onderhoud
Hoe onderhoud ik mijn nieuwe vloer?
Het onderhoud hangt af van het type vloer. We bieden specifieke onderhoudsinstructies per vloertype. Bekijk ons onderhoudsadvies.
Verkopen jullie onderhoudsproducten voor de vloeren?
Ja, wij bieden een reeks onderhoudsproducten die specifiek zijn afgestemd op de verschillende soorten vloeren die wij verkopen.
Staat jouw vraag er niet bij?
Onze klantenservice helpt je graag persoonlijk verder. Neem contact op of bel ons even.
